Что делать, если вы нанесли вред людям или чужому имуществу?
1
Предпринять все меры для выяснения причин, хода и последствий страхового случая
2
Не позднее 5 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней),
сообщить доступным способом о случившемся страховщику и в компетентные органы
3
Незамедлительно извещать Страховщика о всех требованиях, предъявляемых в связи со страховым случаем
4
Принять все возможные и целесообразные меры по предотвращению или уменьшению ущерба
и по спасению жизни лиц, которым причинен ущерб
5
В той мере, насколько это доступно страхователю, обеспечить участие страховщика в осмотре
поврежденного имущества и установлении размера причиненного вреда
6
Оказывать все возможное содействие страховщику в судебной и внесудебной защите в случае предъявления
требований о возмещении ущерба по страховым случаям
7
Оказывать все возможное содействие страховщику в судебной и внесудебной защите в случае предъявления
требований о возмещении ущерба по страховым случаям
8
Не выплачивать возмещения, не признавать частично или полностью требования, предъявляемые ему в связи
со страховым случаем, а также не принимать на себя каких-либо прямых или косвенных обязательств по регулированию
таких требований без согласия страховщика
9
В случае, если у страхователя появится возможность требовать прекращения или сокращения размеров регулярных выплат
возмещения (ренты) — поставить страховщика в известность об этом и принять все доступные меры
по прекращению или сокращению размера таких выплат
Как получить возмещение при наступлении гражданской ответственности?
В течение 30 календарных дней с момента возвращения из поездки, в которой произошел страховой случай, направьте документы по e-mail: tourclaims@ingos.ru или передайте в ближайший офис Ингосстраха.
Какие документы нужны, чтобы получить возмещение
Заявление
Аварийный сертификат, составленный экспертной комиссией. В нем должны быть указаны причины и возможные последствия
страхового случая, повлекшего нанесение вреда третьим лицам
Иски, предъявляемые страховой компании в связи с наступившим событием
Судебное решение, в котором указаны размеры сумм, подлежащих возмещению в связи с наступлением
страхового случая, включаемого в объем ответственности страховщика по договору страхования
Страховой полис
Иные документы, которые могут быть использованы, чтобы принять решение по страховому случаю
Сколько ждать решения
Обращение рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента предоставления последнего необходимого документа