Мошенничество в страховании

Уважаемые клиенты!

Компания Ингосстрах является лидером в страховании и дорожит своей репутацией. Каждый день наши сотрудники делом поддерживают доброе имя компании. Мы не приемлем в своей работе проявлений коррупции, мошенничества и любых других нарушений закона и всячески пресекаем подобные действия по отношению к себе и своими сотрудниками и представителями.

Если Вам стало известно о фактах мошенничества и других противоправных действиях в отношении нашей компании со стороны сотрудников, агентов, партнеров или других участников, просим сообщить нам любым удобным для Вас способом. Сообщение может быть анонимным.

Телефон: 8 (495) 641-41-15.

Email: complain@ingos.ru.

Что такое мошенничество?

Мошенничество – это хищение чужого имущества или получение права на чужое имущество при помощи обмана или злоупотребления доверием. Ст. 159 УК РФ.

Мошенничество в сфере страхования - это хищение чужого имущества путем обмана относительно наступления страхового случая, а равно размера страхового возмещения, подлежащего выплате в соответствии с законом либо договором страхователю или иному лицу Ст. 159.5 УК РФ.

При заключении договора страхования или при наступлении убытка вы можете стать жертвой мошенничества, от которого не может уберечь ни один страховой полис. Только приложив совместные усилия, мы сможем предотвратить подобные преступления против ваших интересов и интересов страховой компании.

Это касается каждого!

Многие считают, что борьба с такого рода преступлениями – это дело страховой компании и никаким образом их не касается. Это не так. Ведь страховое мошенничество также может повлиять на размер страхового взноса: чем чаще происходят подобные преступления, тем больше степень риска, которая закладывается в стоимость полиса. Получается, вы заплатите за то, чего не совершали.

Страховое мошенничество может быть совершено как по отношению к страховой компании, так и по отношению к страхователю.

Также в случае установления факта совершения мошеннических действий страховая компания имеет право:

• отказать в выплате страхового возмещения;
• потребовать через судебные инстанции возврата уже выплаченного убытка.
• обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершенных по отношению к ней неправомерных действий с целью привлечения к уголовной ответственности виновных.

Как обезопасить себя от мошенников?

• При заключении договора, на месте ДТП и урегулировании убытков никогда не подписывайте пустые бланки или заявления. Обращайте внимание чтобы все строки были заполнены или в них стоял прочерк.
• Не сообщайте никому, кроме официальных представителей «Ингосстрах» и сотрудников органов внутренних дел, номера своего полиса. Им могут воспользоваться мошенники.
• При ДТП не признавайте своей вины и не предпринимайте никаких действий до приезда ГИБДД или аварийного комиссара.
• Если Вам предлагают на месте оформить договор цессии (переуступку прав или просто оказать помощь), знайте, что Вы можете потерять часть полагающегося Вам возмещения. Не все юридические представители действуют исключительно в интересах клиента!
• Если Вы передали информацию по автомобилю, по ДТП, в том числе данные по страховому полису не доверенному лицу, существует вероятность оформления несуществующих ДТП, где Вы будете признаны виновником. Это приведет в последующем к значительному росту стоимости страховки ОСАГО.
• Не соглашайтесь, если кто-то предлагает вам «заработать» на страховании, это может обернуться против Вас. Умышленное увеличение ущерба по страховому мошенничеству расценивается как мошенничество, за это предусмотрена уголовная ответственность.
• Не соглашайтесь на оформление полиса заведомо меньшей стоимости, чем Вам рассчитали на официальном сайте страховой компании или в офисе, особенно это касается ОСАГО и Е-ОСАГО. С большой долей вероятности это будет поддельный полис.
• Если пострадавшего сопровождали несовершеннолетние дети, страховка поможет возвратить их в страну постоянного проживания.
• Обратите внимание, что полисы СПАО Ингосстрах не могут быть рукописными, исправление ошибок не допускается, все надписи и печать читаемые.
• При звонках о пролонгации договоров вся необходимая информация должна быть у агента или сотрудника компании. Если просят предоставить данные о Вас или объекту страхования – настаивайте на встрече в агентском офисе.
• Будьте аккуратны при покупке и продлении полисов в сомнительных местах. Проверяйте и уточняйте фамилию страхового представителя, требуйте предоставить оригинал агентского договора и доверенность, проверяйте бланки, на которых оформляются договоры.
• При необходимости обратитесь в представительство компании для подтверждения информации.

Если вам стали известны факты совершения мошеннических действий в отношении вас, как клиента «Ингосстрах», немедленно позвоните нам по телефону 8 (495) 641-41-15 либо отправьте сообщение по адресу complain@ingos.ru.

Анонимность гарантирована.

Оформление е-ОСАГО

Особенности оформления Е-Осаго. Описание признаков поддельных Е-Осаго, сайтов-клонов и т.д.

С 1 января 2017 года все страховые компании, которые имеют лицензию на заключение договоров ОСАГО, обязаны заключать договор ОСАГО в электронном виде на всей территории Российской Федерации. ЦБ об Е-ОСАГО: доступно и понятно.

Купить полис можно на сайте страховой компании в интернете, не выходя из дома, при этом доступ к сайту страховой организации может осуществляться через сайт Российского союза автостраховщиков. Любые другие способы приобретения электронного полиса - незаконны! В том числе через любых посредников!

Проверить, есть ли у компании действующая лицензия, можно на официальном сайте Банка России www.cbr.ru или на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) www.autoins.ru.

Обращаем внимание, электронный полис ОСАГО компании СПАО «Ингосстрах» можно приобрести только на единственном официальном сайте www.ingos.ru.

• Обратите внимание на пометку «Реестр ЦБ РФ» - это сделано целенаправленно, чтобы выделить сайты, занесенные в реестр субъектов страхового дела РФ.
• Для оформления электронного полиса ОСАГО обязательна регистрация в личном кабинете.
• Оплата производится исключительно банковскими картами! Ингосстрах не принимает оплату ни через какие электронные кошельки.
• Письмо с полисом приходит только с корпоративного ящика @ingos.ru, так же в обязательном порядке должно прийти вложение с электронной цифровой подписью Ингосстраха.

Будьте предельно осторожны и внимательны! Не оформляйте полиса на неизвестных, сомнительных сайтах. Вы рискуете остаться без страховой защиты, а также быть оштрафованными за езду без ОСАГО (в случае если сотрудник ГИБДД не подтвердит действительность Вашего полиса). Используя сомнительные сайты для оформления Е-ОСАГО помните, что Ваши персональные данные, в том числе платежные данные банковских карт, могут попасть к мошенникам и в дальнейшем привести с финансовым потерям.

В случае оформления Вами полиса Е-ОСАГО чрез посредника, Вы так же нарушаете закон об ОСАГО!

Участились случаи мошенничества, связанные с реализацией полисов Е-ОСАГО с искаженными данными страхователей или данных по объекту страхования с целью занижения страховой премии. Такой полис будет признан недействительным, и Вы не получите по нему возмещения или же у страховой компании появляется право предъявления Вам регрессных требований.

Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы! Поменяйте пароли на используемых аккаунтах и пин-коды на банковских картах.

Безопасность проведения платежей

На сайте СПАО «Ингосстрах» в интернет-магазине можно приобрести страховые продукты и оплатить их с помощью банковской карты. Наша компания всегда заботится об удобстве и безопасности своих клиентов. В связи с участившимися попытками мошенников получить данные клиентов, просим соблюдать указанные ниже меры для исключения подобных инцидентов.

Основные правила, которые стоит соблюдать:

• Никогда никому не сообщайте ваш пароль, пин-код и другую конфиденциальную информацию, в том числе сотрудникам платежных систем, банкам, страховым компаниям и т.д.
• Используйте на компьютере антивирусные программы и следите за их постоянным обновлением. Действие вирусов может быть направлено в том числе на передачу третьим лицам информации о вашем пароле.
• Проверяйте, что соединение происходит в защищенном режиме SSL – в правом нижнем углу браузера должен быть значок закрытого замка; - В Google Chrome слева сверху, в Mozilla Firefox справа сверху, IE справа сверху.
• Проверяйте, что соединение установлено именно с адресом платежной системы или интернет-банка.
• Никогда не сохраняйте информацию о вашем пароле в общедоступном месте или любых носителях, в том числе и на компьютере в явном виде. Если у вас возникли подозрения в несанкционированном доступе к вашему личному кабинету, смените пароль или заблокируйте ваш счет/аккаунт.
• После окончания работы обязательно нажимайте кнопку Выход.
• Используйте программное обеспечение из проверенных и надежных источников, выполняйте регулярные обновления. Файлы и программы.
• Если вам пришло смс с просьбой выслать пароль для отмены платежа через онлайн банк или мобильный банк, не в коем случае не делайте этого.

Реестр страховых агентов

В данном разделе размещен список страховых агентов СПАО «Ингосстрах». Для проверки действительности полномочий Вашего агента введите номер его агентского договора или ФИО полностью (как указано в паспорте) / название юридического лица.

В случае отсутствия ФИО/названия ЮЛ в данном реестре, а также не предоставления оригинала агентского договора, СПАО «Ингосстрах» не рекомендует приобретать страховые услуги у данного продавца, так как существует риск покупки поддельного или не обеспеченного финансовой защитой страхового полиса.

Будьте внимательны и проверяйте все документы и полномочия агента – агентский Договор, доверенность и лимиты его полномочий, указанные в этих документах! Рекомендуем так же проверить является ли действующим БСО, на котором оформлен договор страхования (ссылка на раздел проверки БСО).

В случае возникновения сомнений в легитимности Вашего агента или его отсутствия в данном списке Вы можете получить консультацию по телефонам:

8 (495) 956-55-55 (уточнить актуальность и наличие скриптов ответов)

8 (800) 100-77-55 (уточнить актуальность и наличие скриптов ответов)