Единый агент РСА - попытка добиться справедливости

Волков Михаил Юрьевич, генеральный директор СПАО «Ингосстрах», председатель правления
Что делают страховщики, чтобы нормализовать ситуацию с продажами ОСАГО в проблемных регионах?
Проблемы с доступностью ОСАГО возникли в отдельных регионах, прежде всего на Юге России, в связи с повышенной активностью автоюристов, из-за которых страхование там стало высокоубыточным. По оценкам РСА, за последние несколько лет автоюристы изъяли из системы ОСАГО порядка 10 миллиардов рублей. Очевидно, что ситуация нелогична: в одних регионах система работает сбалансированно, в других – полностью выходит из-под контроля из-за противозаконных действий различных структур. А страховые компании в связи с этим получают убыточность по ОСАГО в 200-300%. А ведь страховщики – это коммерческие организации, и они должны быть прибыльными для акционеров. При этом количество проблемных регионов, к сожалению, растет: еще недавно их было 4, а сейчас уже 6.
Все это в итоге привело к появлению сложностей с приобретением полисов в так называемых «токсичных» регионах. К решению этой проблемы сейчас подключены и страховщики, и РСА, и Центробанк. Вместе с коллегами из РСА эксперты «Ингосстраха» ездили по регионам, начиная с Юга России, обсуждали эту проблему с судейским корпусом, с правоохранительными органами, а также с местной властью на уровне губернаторов и их замов. Так что сейчас эти вопросы рассматриваются в разных ведомствах, на самом высоком уровне.
Для решения проблем с доступностью полисов ОСАГО РСА запустил систему так называемого Единого агента. Утвержден порядок, при котором между всеми страховыми организациями – членами союза будет заключаться агентские договоры. Каждый страховщик будет продавать в проблемных регионах полисы любой из компаний, входящих в РСА. Страховщики долго создавали этот механизм, долго обсуждали спорные моменты, была проведена работа, направленная на то, чтобы все члены РСА присоединились к проекту не только на бумаге, но и фактически.
Единый агент РСА полноценно заработал со 2 августа 2016 года, «Ингосстрах» в тот же день начал работу в системе. В первую очередь через Единого агента РСА будут продавать полисы тех компаний, которые были менее представлены в проблемных регионах.
Пока число проданных полисов в рамках системы измеряется единицами. В первые же дни реализации проекта выявилась масса технических проблем. В частности, РСА столкнулся с ситуацией, когда отдельные компании подписали соглашение о работе с Единым агентом, однако по различным техническим причинам их полисы продать невозможно. Сейчас обсуждается вопрос о том, какие меры будут применяться к тем, кто будет продолжать нарушать установленные правила. Для профилактики злоупотреблений РСА ежечасно замеряет продажи, если полисы каких-то компаний не продаются, им направляется срочное предупреждение об устранении нарушений.